¿Cómo puedo obtener el Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones para mi empresa?

• Según Consumo de la Junta de Andalucía:
• El Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones que es obligatorio que tengan todos los establecimientos que comercializan productos o servicios. Consta de diversos ejemplares de hojas de quejas y reclamaciones. Aquí os explicamos dónde y cómo obtenerlo.

¿Como reclamar contra la administración?

Según la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) del Ayuntamiento de Marbella:

En alguna ocasión nos hemos sentido desatendidos, mal atendidos o nuestras peticiones se han demorado en el tiempo, en estos casos o cuando queremos hacer alguna sugerencia sobre un servicio debemos utilizar LOS LIBROS DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES .

Todas la Delegaciones Provinciales y centros de la Junta de Andalucía dispondrán de estos formularios de sugerencias y reclamaciones en formato papel, el usuario rellenara y lo entregara en el registro general de las Delegaciones Provinciales o bien en la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía o en la Consejería de Justicia y Administración Pública.

Nace ‘CIUDADANOS’ en Albacete

Nace ‘CIUDADANOS’ en Albacete

Cómo hacer una queja o una reclamación

Según Lidia Barrio de Eroski-Consumer, del 4 de junio de 2014: El escrito de reclamación debe contener siempre la exposición del problema y aquello que se solicita en concepto de compensación.

Cuando se desea presentar una queja o reclamación, el primer paso es hacerlo de modo verbal, en persona o por vía telefónica. 
Pero son numerosas las ocasiones en que el consumidor no es atendido como esperaba, la respuesta no termina de llegar o la que se recibe no es satisfactoria. 

Albert Rivera, de Ciudadanos: «Tomé la decisión de que si tenía un cargo, era para ejercerlo»

Según Jot Down (Contemporary culture mag), Publicado por Carles A. Foguet en Entrevistas, Economía y Política:

(Versió en català aquí)

Albert Rivera Díaz (Barcelona, 1979) sería la encarnación perfecta de un hipotético sueño catalán —licenciado en Derecho en ESADE, trabajo fijo en La Caixa—, si no fuera porque huyó pronto de ello para embarcarse en la aventura incierta de Ciutadans. Ocho años después, ha demostrado que, como mínimo, sabe hacer muy bien dos cosas: responder entrevistas y gobernar su partido. No son dos habilidades menores en un político, todavía menos si lo comparamos con la inmensa mayoría de los que comparten profesión con él. Lo primero le ha permitido hacerse un hueco en el panorama mediático armado de un discurso tan efectista como efectivo y aprovechar cualquier ventana (sí, también esta) para hacer llegar nítidamente su mensaje a sus electores potenciales.

La mejor (y más divertida) carta de reclamación jamás escrita a una compañía aérea

Según Roberto Arnaz en Yahoo Finanzas, del 26-7-2013, esta fue la mejor carta de reclamación a la compañía LIAT:

“Querida LIAT, debo reconocer que son ustedes muy considerados al proporcionar a sus pasajeros una visita tan en profundidad por el Caribe. La mayoría de aerolíneas con las que he viajado simplemente se preocupan en llevarme del punto A al B lo más rápido posible. Sin embargo, ustedes nos permitieron pasar no por uno ni por dos, sino por seis magníficos aeropuertos".

Nosotros los "Ciudadanos" abrimos una nueva etapa política en España y Europa

#NosotroslosCiudadanos abrimos una nueva etapa política en España y Europa. 

Ha llegado nuestro tiempo.

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Electricidad: Todo sobre el mercado (OCU)

Según el Informe de la OCU del 1 de diciembre de 2013 "Todo sobre el mercado eléctrico", se dice: "Tu factura de la luz sube y sube. Recibes ofertas prometiéndote grandes descuentos. Vives en la duda de si cambiar o no de compañía. Cuando te decides a cambiar, no sabes cómo hacerlo. Estas son solo algunas de las muchas dudas que asaltan a los consumidores".

La liberalización del mercado eléctrico nos ha complicado la vida. Además de exponernos a fuertes subidas en la factura de la luz, ha llegado la época de la publicidad intensiva: llamadas telefónicas, visitas puerta a puerta de comerciales, anuncios en la tele...

Todos dicen que podemos ahorrar mucho si contratamos sus servicios, pero ¿es verdad?