Reclamar: Cómo presentar una queja ante el Defensor del pueblo

martes, 25 de junio de 2013

Según la web del Defensor del Pueblo se dice lo que hay que hacer para presentar una queja ante el mismo:

Describe de forma clara y sencilla tu problema, el nombre de la Administración con la que no estás de acuerdo.
Incluye tu nombre, apellidos y dirección postal. Incluye también tu teléfono y dirección de correo electrónico.
Para facilitar la tramitación de tu queja resulta útil incluir una copia de cualquier documentación adicional que tengas sobre tu queja.
Dirigirse al Defensor del Pueblo no tiene ningún coste para el ciudadano y para presentar tu queja no necesitas ni abogado ni procurador.
Si tienes problemas a la hora de presentar una queja por Internet, pincha aquí.

Puedes presentar tu queja:
- Por Internet: utilizando este formulario
- Por correo electrónico: registro@defensordelpueblo.es
- Por teléfono: +34 91 432 79 00
- Personalmente: en la sala de atención al ciudadano de nuestra sede de la calle Zurbano nº 42 de Madrid.
- Por fax: Remitiendo un escrito firmado al +34 91 308 11 58
- Por correo ordinario: Remitiendo un escrito firmado a: Oficina del Defensor del Pueblo C/Zurbano, 42 -28010 Madrid.
Para quejas urgentes existe un servicio de guardia 24 h (+34 91 432 7900) y un teléfono gratuito de información general (900 101 025).
Cómo llegar:
Metro: Rubén Darío – Línea 5 / Autobuses 40 y 147.
Horario de atención al público: de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de lunes a jueves de 16:00 a 18:00 horas.