Extraemos del blog "Finanzas para todos" el siguiente artículo:
No sólo puede reclamar (siempre que se trate de una entidad autorizada) sino que debe hacerlo.
Puede haber muchas razones válidas para estar descontentos con un producto o servicio financiero: comisiones excesivas, falta de información, demoras, trato personal inadecuado, incumplimiento de obligaciones…. Pero si no lo hace saber, difícilmente se podrá dar una solución o subsanar el motivo de conflicto.
Si usted se siente perjudicado por cualquier actuación de una entidad financiera autorizada (entidad de crédito, compañía de seguros, empresa de servicios de inversión, etc.) tiene derecho a presentar una queja o reclamación.
Reclamar
Impulsar a la gente a que reclame todo tipo de incidencias con impreso, carta o de viva voz, a personas, organismos, instituciones, empresas, sociedades, etc., pues con ello ganaremos todos. Si quieren que publiquemos su reclamación, escríbanos a jmoscad@gmail.com
jueves, 10 de noviembre de 2011
miércoles, 10 de agosto de 2011
Hacer una reclamación por escrito
Según Consumer Eroski:
Seguramente más de una vez has pensado en presentar una reclamación por un servicio deficiente en un comercio, con una agencia de viajes, una compañía aérea, o por qué no, en tu Ayuntamiento o Diputación.
Muchos de estos lugares disponen de hojas de reclamaciones previstas para que los consumidores como tú puedan presentar sus quejas. En cualquier caso, esto no te impide formular una reclamación por cualquier otro medio si lo consideras necesario.
Hacer una reclamación por escrito es una posibilidad, y es mucho más sencillo de lo que parece.
Te proponemos la siguiente actividad:
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Muchos de estos lugares disponen de hojas de reclamaciones previstas para que los consumidores como tú puedan presentar sus quejas. En cualquier caso, esto no te impide formular una reclamación por cualquier otro medio si lo consideras necesario.
Hacer una reclamación por escrito es una posibilidad, y es mucho más sencillo de lo que parece.
Te proponemos la siguiente actividad:
jueves, 14 de abril de 2011
Como reclamar a las operadoras de telefonía fija, telefonía móvil y acceso a internet
Reproducimos aquí un artículo de Abadía Aljarafe
¿Qué se puede reclamar?
Lo que se os ocurra. Siempre que penséis que tenéis razón reclamarles, incluso pedirle el abono de las cantidades que consideréis oportunas. No os cortéis, reclamar, si os dan de alta servicios sin preguntaros aunque los hayáis disfrutado, reclamar; si os ponen permanencias que no entendéis, reclamar; reclamar por todo, de verdad.
Vía pacífica
Es lo que solemos hacer habitualmente.
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miércoles, 13 de abril de 2011
Reclamar y exigir actuaciones para mejora del medio ambiente
Reproducimos un artículo de juárez.fem:
Los consumidores pueden y deben tener una participación activa en las actividades que influyen en su vida cotidiana.
La ley ampara la posibilidad de reclamar y exigir actuaciones que contribuyan a mejorar el medio ambiente y la calidad de vida de los ciudadanos.
Las líneas de acción son muy diversas:
Los consumidores pueden y deben tener una participación activa en las actividades que influyen en su vida cotidiana.
La ley ampara la posibilidad de reclamar y exigir actuaciones que contribuyan a mejorar el medio ambiente y la calidad de vida de los ciudadanos.
Las líneas de acción son muy diversas:
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